Falhas na comunicação aumentam o estresse no trabalho

13 abril 2016

Pesquisa revela que o desencontro de informação é a maior causa de irritação no mundo corporativo

Sabemos que a rotina corporativa, o mercado e a concorrência são fatores que pressionam colaboradores de todos os níveis, desde os estagiários aos CEOs. São tantas metas, relatórios e cobranças que é fácil ficar tenso e irritado. Por outro lado, não é difícil vencer uma das maiores causas do nervosismo – falhas na comunicação aumentam o estresse no trabalho e prejudicam a performance da equipe.

Com as agendas dos profissionais cada vez mais atribuladas e um volume crescente de dados acumulados pelas empresas, a tecnologia se torna uma grande aliada cheia de recursos para comunicar e armazenar informações. Estão disponíveis os mais variados sistemas e plataformas, que se adequam ao porte e tipo de negócio. Para que cumpra bem esse papel, a gestão dos dados e dos processos deve ser coerente e otimizada, sempre focada na alta performance e disponibilidade.

Não é à toa que o “desencontro de informações” foi relatado por 52% dos entrevistados como a maior a fonte de estresse no trabalho, em uma pesquisa realizada pela Wrike com mais de 1400 profissionais. Nos casos em que alguma informação fundamental em determinada demanda não havia sido fornecida ou facilmente acessada, estresse e frustração foram reportados por aqueles que dependiam do material.

Nessa mesma enquete, 49% afirmaram que esperar pela ação do outro é um dos maiores obstáculos da produtividade. Para evitar e solucionar essas questões, o jeito é organizar as informações e a forma de trocar conhecimento, assim como estruturar melhor as tarefas. É válido utilizar outras ferramentas de comunicação, como as reuniões de informação, que ajudam os colaboradores a executar com maior eficácia as suas tarefas, tanto pela exposição como pelo compartilhamento de um saber ou de uma experiência.

A importância da atitude positiva no mundo corporativo

30 março 2016

Às vezes, quando se fala da importância da atitude positiva no mundo corporativo, o discurso soa como óbvio, que apenas “repete mais do mesmo”. No entanto, o tema tem grande importância e relevância porque pequenas ações são capazes de melhorar a atmosfera do setor, abrir um caminho de possibilidades e crescimento profissional e, ainda, aumentar a nossa qualidade de vida.

Isso só acontece ao assumirmos a responsabilidade de permitir ou impedir a perda de energia com ressentimentos, comparações com os outros, intrigas, queixas e toda a gama de comportamentos que leva a lugar nenhum. Somente quando criamos essa consciência e, sobretudo, nos empenhamos em utilizar todas as nossas forças com aquilo que realmente importa e agrega, conseguimos tirar proveito dessa positividade.

Por outro lado, isso não significa que devemos passar o dia todo sorrindo forçadamente. Além disso, é possível que esse excesso de alegria e amabilidade cause apenas irritação ao invés de melhorar o ambiente. Na prática, se queremos trabalhar em um local mais gentil, por exemplo, precisamos ser mais gentis. Afinal, a empresa é feita de pessoas.

Mudanças devem começar a partir de nós mesmos. A importância da atitude positiva se revela todos os dias, quando temos a opção de ver um obstáculo como o fim do mundo ou encará-lo como um desafio. Reclamar pelos cantos e transmitir o seu mau humor? Ir atrás de soluções e melhorias para aquele incômodo? Notar a chegada de um colega e saudá-lo com um “bom dia” ou fingir que nem o viu. Qual é a sua escolha?

Diversas pesquisas já comprovaram que o otimismo contagia e, assim como uma risada sincera proporciona bem-estar físico e mental – e felicidade estimula a criatividade e a inovação. Tudo isso irá refletir no seu desempenho, nas suas perspectivas, no seu convívio com pessoas, dentro e fora da empresa. Todos ganham!

5 dicas para evitar fofoca no trabalho

17 março 2016

Por mais que a curiosidade tente falar mais alto, é importante lembrar que fofoca no trabalho prejudica o ambiente de trabalho, a vítima e a sua própria imagem profissional

Seja sobre a vida pessoal de um colaborador, seja a respeito de um casal que se formou no setor, a briga entre colegas, o próximo a ser demitido ou ainda especulações sobre o novo chefe. Assuntos como esses tendem a fazer parte da vida corporativa e até parecem inócuos. No entanto, tais boatos prejudicam o ambiente de trabalho, abalando a imagem de quem faz, de quem ouve e dos envolvidos nessas histórias, intoxicando toda atmosfera. Assim, o melhor é saber como evitar as fofocas na empresa.

Não ouça

É impossível controlar todas as pessoas; porém, conseguimos dominar a nós mesmos. Por isso, a melhor saída é controlar a curiosidade quando alguém vier lhe contar alguma fofoca no trabalho. Sorria e saia gentilmente pela tangente, dizendo que está ocupado. O desconhecimento irá impedi-lo de passar o conteúdo para frente.

Não passe adiante

O comentário que correu pelos corredores inevitavelmente chegou aos seus ouvidos? Tenha em mente que você deve fazer de tudo agora para não se envolver ainda mais. Quebre a corrente. Não passe para frente o que ouviu e procure se esquivar de perguntas, se alguém quiser saber.

Líderes devem alertar os colaboradores

Uma boa dica para gestores é conversar com sua equipe ou fazer acordos formais, pedindo para que não participem de boatos e os interrompam quando ocorrerem, além de alertar o indivíduo que foi afetado. Esse comportamento prejudica tanto a pessoa em pauta, como também aquelas que produzem e reproduzem, ganhando má fama e podendo, assim, arruinar a sua própria carreira.

Mantenha o equilíbrio

Pressão e insatisfação deixam pessoas amarguradas e mais propensas a reclamar e a querer falar sobre a vida alheia. Dessa forma, para que você não seja o difusor dos mexericos, busque equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, além de tentar melhorar a sua satisfação dentro da corporação.

Pense duas vezes antes de dizer

Antes de opinar, comentar, responder, contar algo, pense duas, três, várias vezes. Isso vale para todos os momentos, não só no trabalho. Às vezes, o conteúdo pode ser mal interpretado, uma reclamação se tornar um prato cheio para intrigas ou uma informação desnecessária acabar ganhando outra conotação. O ideal é buscar transformar o assunto em algo positivo ou tentar resolvê-lo. Por exemplo, ao invés de reclamar que é uma perda de tempo ter que sempre notificar o setor de finanças, que tal sugerir uma alternativa para sanar o incômodo?

Como aumentar a produtividade na área de pessoas?

1 março 2016

Planejamento workforce e redesenho organizacional tornam-se premissas da eficiência

Para debater como aumentar a produtividade na área de pessoas, o Comitê de Gestão de Pessoas da AMCHAM (American Chamber of Commerce for Brazil) reuniu diversos profissionais da área de Recursos Humanos. Sediado no Amcham Business Center, o evento aconteceu no dia 23 de fevereiro e contou com a participação de Nilma Ribeiro, Gerente Geral de Desenvolvimento Humano e Organizacional da Votorantim e Renato Ferrari, Gerente de consultoria do Hay Group.

Para Renato Ferrari, a perenidade de uma empresa está atrelada a três pilares: inovação, produtividade e alta performance, o que é possível por meio de uma cultura de inovação e voltada para o cliente, bem como clareza da estratégia e organização. A conexão desses pilares se faz pela gestão de desempenho, que, entre outras coisas, deve envolver engajamento, co-criação e análise de span of control (o número de subordinados que um líder tem).

Nesse cenário, o planejamento estratégico da força de trabalho vai além dos números e usa evidências baseadas em fatos para avaliar as funções, dimensionar as equipes e a capacidade da companhia, viabilizando a melhor entrega dos objetivos, não apenas no presente, mas também no futuro. Isso é crucial nos dias de hoje, em que o valor para o cliente muda cada vez mais rápido e os ciclos são cada vez mais curtos. Resta às corporações inovar para sair do jogo comoditizado e ganhar oxigênio, mantendo-se competitivas e sustentáveis em longo prazo.

A Votorantim é um dos maiores conglomerados industriais da América Latina e está presente em mais de 20 países, contabilizando 44 mil funcionários. Como aumentar a produtividade continuamente em uma corporação desse porte?

Em um movimento complexo, a Votorantim partiu de um modelo baseado em comando e controle e evoluiu para outro, orientado para autonomia, processos e governança. Com isso, mudou seu perfil para gestora de portfólio, com visão multidisciplinar e de colaboração. Foram vários os vetores empregados para alavancar a produtividade:

Desenvolvimento
Reconhecimento
Autonomia e empowerment
Cooperação
Engajamento
Princípios e valores

Como sabemos, os próximos anos no Brasil não serão fáceis. O desafio é atuar em um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo. Conseguem se destacar as corporações que consideram as diferentes gerações, aproveitam o melhor delas e sabem como aumentar a produtividade. São empresas com uma cultura ágil, propósitos alinhados com a visão de futuro e abertura ao diálogo; que se adequam e criam novos modelos de organização do trabalho e que equilibram a diversidade, a polaridade e a pluralidade.

6 atitudes e comportamentos que prejudicam a sua carreira

17 fevereiro 2016

Por mais que seu currículo seja impecável e você realize o trabalho como ninguém, sem o perfil comportamental adequado, todo o seu conhecimento e experiência podem escorrer por água abaixo.

O mercado está de olho em qualidades que são tão importantes quanto a formação, tanto na hora de contratar, como na decisão de manter colaboradores. Por isso, é preciso ficar atento em atitudes e comportamentos que prejudicam a sua carreira e impedir a sua ascensão. Separamos a seguir alguns exemplos do que é preciso evitar ou repensar caso se identifique com alguma delas.

Reclamar demais

Pessoas que reclamam muito demonstram improdutividade, falta de dedicação e pouca adaptabilidade – além de tornar a convivência desagradável. Portanto, ao invés de resmungar, procure novas soluções, tenha iniciativa e utilize o seu desagrado de forma construtiva.

Não assumir a culpa ou culpar terceiros

É fácil ostentar a responsabilidade de algo que deu certo. Difícil é assumir erros quando o resultado sai aquém do esperado. Por isso, muitos terceirizam a culpa, mas se esquecem que fugir da autoavaliação gera consequências ainda mais graves e impede o seu crescimento profissional.

Fofocar

Falar mal de alguém ou discutir sobre a vida alheia afetam diretamente a sua reputação, fazendo com que seja visto como falso, desleal, e pouco confiável. Além disso, sua palavra pode ser usada contra si mesmo, ser deturpada ou chegar em ouvidos errados. Prefira utilizar o tempo para conversar sobre assuntos mais agradáveis.

Comodismo

Pessoas conformadas e acomodadas se imobilizam em seus medos, evitam desafios e não arriscam. Fazem apenas a obrigação, aceitam passivamente o que vier e raramente progridem. Diante de um mercado tão competitivo como o atual, estacionar na zona de conforto apenas te deixará para trás.

Conversar demais ou não se relacionar

Pessoas que conversam demais podem atrapalhar o setor e serem consideradas improdutivas. Ao mesmo tempo, as antissociais se tornam malvistas pelos colegas e possuem mais dificuldade de chegar a um cargo de liderança. O ideal é encontrar equilíbrio entre estes dois extremos. Cultive o seu networking, tente frequentar happy hours e eventos da empresa, mas zele para não estender demais a pausa para o café e o bate-papo no meio do expediente.

Arrogância e insegurança excessiva

Superestimar ou subestimar sua própria competência pode ser prejudicial a toda a sua cadeia de trabalho. A arrogância impede o aprendizado e a aceitação das ideias do outro, enquanto a falta de confiança paralisa o profissional, impondo obstáculos, muitas vezes, inexistentes.